Política de privacidad y tratamiento de datos
En One Ingot S.A.S. tratamos tus datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (incorporado en el Decreto 1074 de 2015) y las demás normas colombianas de protección de datos. Esta política explica qué datos recogemos en www.oneingot.com, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos.
1. Responsable del tratamiento
One Ingot S.A.S., con domicilio en Bogotá, Colombia.
Correo para temas de datos personales: strategy@oneingot.com
WhatsApp: +57 316 360 5849
2. Qué datos recogemos
- Los que nos das en los formularios (prediagnóstico, programa de partners y trabaja con nosotros): nombre, correo, WhatsApp, empresa, sitio web, cargo, sector, información de tu negocio, LinkedIn y lo que escribas en los campos abiertos.
- Los del Score GAS™: tus respuestas y el resultado, que se guardan en tu navegador y solo nos llegan si después envías el formulario de prediagnóstico.
- Datos de navegación: páginas vistas, clics, dispositivo, país aproximado y cómo llegaste al sitio, mediante las herramientas de la sección 6.
No pedimos datos sensibles ni datos de menores de edad.
3. Para qué los usamos
- Responder tu solicitud y contactarte por WhatsApp, correo o llamada.
- Preparar tu prediagnóstico y enviarte una propuesta comercial.
- Evaluar y gestionar tu participación en el programa Growth Partners o tu aplicación para trabajar con nosotros.
- Enviarte información sobre nuestros servicios relacionada con tu solicitud. Puedes pedir que dejemos de hacerlo en cualquier momento.
- Medir y mejorar el sitio, siempre que aceptes las cookies de analítica.
4. Con quién los compartimos
No vendemos tus datos. Los tratan, por cuenta nuestra y solo para las finalidades anteriores, estos proveedores:
| Proveedor | Para qué |
|---|---|
| Vercel | Alojamiento del sitio y analítica sin cookies |
| Supabase | Base de datos donde se guardan las solicitudes |
| HubSpot | Gestión de clientes y seguimiento comercial |
| Resend | Envío de correos de confirmación |
| Google (Analytics y Tag Manager) | Medición del sitio, solo si aceptas |
| Microsoft Clarity | Mapas de calor y grabaciones anónimas de navegación, solo si aceptas |
Algunos de estos proveedores guardan la información en servidores fuera de Colombia, principalmente en Estados Unidos. Al autorizar el tratamiento aceptas esa transferencia, que hacemos con proveedores que ofrecen niveles adecuados de protección.
5. Tus derechos
Como titular de los datos tienes derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
- Pedir prueba de la autorización que nos diste.
- Saber cómo hemos usado tus datos.
- Revocar la autorización o pedir que borremos tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
- Acceder gratis a tus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, después de haber hecho tu consulta o reclamo ante nosotros.
Para ejercerlos escribe a strategy@oneingot.com con tu nombre, el dato o la solicitud concreta y un medio de respuesta. Respondemos las consultas en máximo diez días hábiles y los reclamos en máximo quince días hábiles, según los artículos 14 y 15 de la Ley 1581 de 2012.
6. Cookies y analítica
Usamos cookies propias necesarias para que el sitio funcione (por ejemplo, recordar tu idioma y tu elección de cookies) y, solo si las aceptas, cookies de analítica:
- Google Analytics 4, a través de Google Tag Manager: mide visitas, páginas y conversiones.
- Microsoft Clarity: mapas de calor y grabaciones de la navegación. Oculta por defecto lo que escribes en los formularios.
Vercel Web Analytics no usa cookies y no identifica a las personas.
Puedes cambiar tu elección cuando quieras:
7. Cuánto tiempo los guardamos
Mientras dure la relación comercial o el proceso que motivó tu solicitud, y después el tiempo que exijan las obligaciones legales, contables o de defensa de reclamaciones. Si no avanzamos a una relación comercial, puedes pedir que los borremos en cualquier momento.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger tus datos: conexión cifrada, acceso restringido a la base de datos y proveedores con controles de seguridad reconocidos.
9. Cambios a esta política
Si cambiamos esta política de forma relevante, lo publicaremos en esta página con su nueva fecha de vigencia.